Technik organizacji turystyki - ryzyko zawodowe (ORZ 422104)

Podstawa prawna
Opracowanie zgodne z przepisami	Sporządzona zgodnie z najnowszymi wymogami oceny ryzyka zawodowego (Ustawa z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy; Rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Socjalnej z dnia 26 września 1997 r. w sprawie ogólnych przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy). Dokumentacja jest w pełni zgodna z wymaganiami Państwowej Inspekcji Pracy oraz Państwowej Inspekcji Sanitarnej.
Prawa autorskie	Produkt oceny ryzyka objęty jest ochroną praw autorskich, a karta oceny ryzyka zawodowego nie podlega zwrotowi. Firma Luxcontrol Polska oferuje elektroniczne wersje kart ocen ryzyka zawodowego w formatach docx, doc, pdf oraz odt. Te produkty są chronione prawem autorskim, co oznacza: -Zakaz udostępniania, kopiowania zamówionych dokumentów osobom trzecim, rozpowszechniania ich przez Internet, kopiowania na zewnętrzne nośniki danych oraz dalszej sprzedaży. - Zakaz tworzenia nowych dokumentów na podstawie treści zawartych w ocenach ryzyka zawodowego. Naruszenie tych zasad będzie podlegało sankcjom prawnym.
Uwagi	Zakupiona dokumentacja może nie w pełni odpowiadać rzeczywistemu stanowisku pracy. Dopuszczalna jest jej modyfikacja w celu dostosowania do specyfiki konkretnego stanowiska w firmie. W razie jakichkolwiek wątpliwości co do treści dokumentacji, Klient powinien skontaktować się ze sklepem.
Zwroty	Produkt Ocena ryzyka zawodowego jest chroniona prawem autorskim, dlatego zakupione karty oceny ryzyka zawodowego nie podlegają zwrotom.

Oferujemy karty oceny ryzyka zawodowego opracowane w wybranych metodach:

PN-N-18002:
- Polska Norma oparta na identyfikacji zagrożeń, oszacowaniu ryzyka i wdrożeniu środków ochrony.
- Metoda uniwersalna, odpowiednia dla stanowisk o zróżnicowanym charakterze zagrożeń.
- Zapewnia spójność z polskimi przepisami BHP.

Risk Score:
- Metoda ilościowa bazująca na przypisywaniu punktowej wartości poszczególnym czynnikom ryzyka.
- Stosowana w przypadku łatwo mierzalnych zagrożeń.
- Pozwala na precyzyjne porównanie poziomów ryzyka na różnych stanowiskach.

PHA (Preliminary Hazard Analysis):
- Metoda skupiająca się na identyfikacji i analizie potencjalnych zagrożeń na wczesnym etapie działalności.
- Szczególnie przydatna dla nowych stanowisk pracy lub zmian technologicznych.
- Umożliwia proaktywne zapobieganie wypadkom i chorobom zawodowym.

Technik organizacji turystyki specjalizuje się w kompleksowej obsłudze i zarządzaniu programami oraz usługami turystycznymi. Jego główne zadania obejmują planowanie i organizację podróży, w tym rezerwację transportu, zakwaterowania i atrakcji turystycznych, z uwzględnieniem indywidualnych preferencji klientów. Technik doskonale orientuje się w lokalnych i międzynarodowych destynacjach, oferując fachowe doradztwo oraz pomoc w doborze najbardziej atrakcyjnych i odpowiednich dla klienta opcji podróży. Ponadto, zajmuje się tworzeniem i koordynacją harmonogramów wyjazdów, zapewniając płynne przebiegi programów turystycznych. Jego umiejętności organizacyjne, komunikacyjne i rozwiązywania problemów są kluczowe dla zapewnienia niezapomnianych doświadczeń podróżniczych oraz satysfakcji klientów.

Główne zadania zawodowe technika organizacji turystyki:
- Przygotowanie ofert imprez i usług turystycznych: Tworzenie atrakcyjnych pakietów turystycznych dostosowanych do potrzeb i oczekiwań różnych grup klientów.
- Prowadzenie informacji turystycznej: Udzielanie rzetelnych informacji o kierunkach podróży, atrakcjach turystycznych, opcjach zakwaterowania i innych istotnych aspektach wycieczek.
- Analiza rynku turystycznego i systemu obsługi klienta: Monitorowanie trendów rynkowych, konkurencji i potrzeb klientów w celu optymalizacji oferty i obsługi.
- Koordynowanie i nadzorowanie realizacji obsługi turystycznej: Współpraca z kontrahentami, pilotami i innymi osobami zaangażowanymi w realizację imprez turystycznych.
- Zawieranie umów z kontrahentami usług turystycznych: Negocjowanie warunków współpracy, cen i terminów realizacji usług.
- Negocjowanie zasad finansowych, terminów potwierdzeń i warunków rezygnacji z imprezy turystycznej: Zapewnienie korzystnych warunków dla klientów i biura podróży.
- Zamawianie usług programowych i fakultatywnych: Rezerwacja biletów lotniczych, noclegów, transportu lokalnego, wycieczek fakultatywnych i innych dodatkowych usług.
- Prowadzenie sprzedaży i rozliczanie usług i imprez turystycznych: Obsługa klientów, dokonywanie rezerwacji, wystawianie faktur i rozliczanie płatności.
- Rozliczanie świadczonych usług z kontrahentami i pilotami: Weryfikacja faktur, dokonywanie płatności i rozliczanie kosztów imprez.
- Ustalanie finansowych i handlowych efektów imprez turystycznych: Analiza rentowności imprez i wyciąganie wniosków na przyszłość.
- Prowadzenie kartotek klientów i kontrahentów: Gromadzenie i aktualizowanie danych o klientach i partnerach biznesowych.
- Rozpatrywanie skarg i wniosków klientów, kontrahentów i publikatorów oraz dążenie do usunięcia ich przyczyn: Zapewnianie wysokiego poziomu obsługi klienta i budowanie pozytywnego wizerunku biura podróży.
- Badanie oraz kreowanie podaży usług turystycznych dla klientów krajowych i zagranicznych, współpracując z innymi uczestnikami rynku: Poszerzanie oferty biura podróży o nowe kierunki i usługi, odpowiadając na potrzeby rynku.
- Posługiwanie się językiem angielskim oraz korzystanie ze specjalistycznych programów komputerowych stosowanych do obsługi ruchu turystycznego: Efektywna komunikacja z klientami i partnerami biznesowymi oraz sprawna obsługa rezerwacji i rozliczeń.
- Uczestniczenie w konferencjach, targach, giełdach, sympozjach oraz imprezach turystycznych, obserwowanie sytuacji na rynku turystycznym: Rozwijanie wiedzy i umiejętności, poszerzanie sieci kontaktów i śledzenie najnowszych trendów w branży turystycznej.
- Rozwijanie własnych kompetencji zawodowych oraz aktualizacja wiedzy z zakresu nowych sposobów organizacji turystyki: Ciągłe doskonalenie umiejętności i poszerzanie wiedzy, aby sprostać wyzwaniom dynamicznie rozwijającego się rynku turystycznego.