Technik obsługi turystycznej - ryzyko zawodowe (ORZ 422103)

Podstawa prawna
Opracowanie zgodne z przepisami	Sporządzona zgodnie z najnowszymi wymogami oceny ryzyka zawodowego (Ustawa z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy; Rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Socjalnej z dnia 26 września 1997 r. w sprawie ogólnych przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy). Dokumentacja jest w pełni zgodna z wymaganiami Państwowej Inspekcji Pracy oraz Państwowej Inspekcji Sanitarnej.
Prawa autorskie	Produkt oceny ryzyka objęty jest ochroną praw autorskich, a karta oceny ryzyka zawodowego nie podlega zwrotowi. Firma Luxcontrol Polska oferuje elektroniczne wersje kart ocen ryzyka zawodowego w formatach docx, doc, pdf oraz odt. Te produkty są chronione prawem autorskim, co oznacza: -Zakaz udostępniania, kopiowania zamówionych dokumentów osobom trzecim, rozpowszechniania ich przez Internet, kopiowania na zewnętrzne nośniki danych oraz dalszej sprzedaży. - Zakaz tworzenia nowych dokumentów na podstawie treści zawartych w ocenach ryzyka zawodowego. Naruszenie tych zasad będzie podlegało sankcjom prawnym.
Uwagi	Zakupiona dokumentacja może nie w pełni odpowiadać rzeczywistemu stanowisku pracy. Dopuszczalna jest jej modyfikacja w celu dostosowania do specyfiki konkretnego stanowiska w firmie. W razie jakichkolwiek wątpliwości co do treści dokumentacji, Klient powinien skontaktować się ze sklepem.
Zwroty	Produkt Ocena ryzyka zawodowego jest chroniona prawem autorskim, dlatego zakupione karty oceny ryzyka zawodowego nie podlegają zwrotom.

Oferujemy karty oceny ryzyka zawodowego opracowane w wybranych metodach:

PN-N-18002:
- Polska Norma oparta na identyfikacji zagrożeń, oszacowaniu ryzyka i wdrożeniu środków ochrony.
- Metoda uniwersalna, odpowiednia dla stanowisk o zróżnicowanym charakterze zagrożeń.
- Zapewnia spójność z polskimi przepisami BHP.

Risk Score:
- Metoda ilościowa bazująca na przypisywaniu punktowej wartości poszczególnym czynnikom ryzyka.
- Stosowana w przypadku łatwo mierzalnych zagrożeń.
- Pozwala na precyzyjne porównanie poziomów ryzyka na różnych stanowiskach.

PHA (Preliminary Hazard Analysis):
- Metoda skupiająca się na identyfikacji i analizie potencjalnych zagrożeń na wczesnym etapie działalności.
- Szczególnie przydatna dla nowych stanowisk pracy lub zmian technologicznych.
- Umożliwia proaktywne zapobieganie wypadkom i chorobom zawodowym.

Technik obsługi turystycznej zajmuje się kompleksową organizacją i zarządzaniem usługami turystycznymi, zapewniając wysoki standard obsługi klientów. Jego główne obowiązki obejmują planowanie i rezerwację podróży, zakwaterowanie oraz programów rozrywkowych zgodnie z preferencjami i potrzebami klientów. Technik jest odpowiedzialny za tworzenie szczegółowych tras turystycznych, zapewnienie transportu oraz przewodnictwa, dbając o płynność i bezpieczeństwo podróży. Ponadto, udziela informacji na temat atrakcji turystycznych, kultur lokalnych oraz wymagań wizowych i zdrowotnych, zapewniając kompleksowe wsparcie przed, w trakcie i po podróży. Jego umiejętności interpersonalne, organizacyjne oraz wiedza branżowa pozwalają na skuteczne realizowanie celów podróżnych klientów i tworzenie niezapomnianych doświadczeń turystycznych

Główne zadania zawodowe technika obsługi turystycznej:
- Planowanie i realizacja imprez turystycznych: Opracowywanie programów wycieczek, kalkulowanie kosztów, dobieranie usług turystycznych do potrzeb klientów, dokonywanie rezerwacji w hotelach i innych obiektach turystycznych.
- Organizacja i prowadzenie sprzedaży usług turystycznych: Obsługa klientów w punktach sprzedaży, doradztwo w wyborze oferty, realizacja transakcji, wystawianie dokumentów podróży.
- Prowadzenie informacji turystycznej: Udzielanie informacji o atrakcjach turystycznych, trasach podróży, środkach transportu, zakwaterowaniu, itp.
- Ustalanie cen imprez i usług turystycznych: Kalkulacja kosztów, negocjowanie warunków z partnerami biznesowymi, stosowanie systemów rabatowych i promocji.
- Prowadzenie rozliczeń finansowych imprez i usług: Sporządzanie faktur i rachunków, monitorowanie płatności, kontrola wydatków.
- Monitorowanie krajowego i zagranicznego ruchu turystycznego: Analiza trendów rynkowych, identyfikacja nowych możliwości biznesowych.
- Współpraca z różnymi uczestnikami rynku turystycznego: Przewoźnikami, hotelami, biurami podróży, lokalnymi organizacjami turystycznymi, itp.
- Stosowanie programów komputerowych wspomagających pracę: Systemy rezerwacyjne, programy CRM, narzędzia marketingowe.
- Organizowanie i kierowanie pracą małych zespołów pracowniczych: Delegowanie zadań, motywowanie pracowników, kontrola realizacji celów.
- Przestrzeganie zasad etyki, bezpieczeństwa i higieny pracy oraz przepisów prawa: Zapewnienie bezpieczeństwa turystom, stosowanie przepisów dotyczących ochrony środowiska i ochrony przeciwpożarowej.