Dyspozytor radiotaxi - ryzyko zawodowe (ORZ 432301)

Podstawa prawna
Opracowanie zgodne z przepisami	Sporządzona zgodnie z najnowszymi wymogami oceny ryzyka zawodowego (Ustawa z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy; Rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Socjalnej z dnia 26 września 1997 r. w sprawie ogólnych przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy). Dokumentacja jest w pełni zgodna z wymaganiami Państwowej Inspekcji Pracy oraz Państwowej Inspekcji Sanitarnej.
Prawa autorskie	Produkt oceny ryzyka objęty jest ochroną praw autorskich, a karta oceny ryzyka zawodowego nie podlega zwrotowi. Firma Luxcontrol Polska oferuje elektroniczne wersje kart ocen ryzyka zawodowego w formatach docx, doc, pdf oraz odt. Te produkty są chronione prawem autorskim, co oznacza: -Zakaz udostępniania, kopiowania zamówionych dokumentów osobom trzecim, rozpowszechniania ich przez Internet, kopiowania na zewnętrzne nośniki danych oraz dalszej sprzedaży. - Zakaz tworzenia nowych dokumentów na podstawie treści zawartych w ocenach ryzyka zawodowego. Naruszenie tych zasad będzie podlegało sankcjom prawnym.
Uwagi	Zakupiona dokumentacja może nie w pełni odpowiadać rzeczywistemu stanowisku pracy. Dopuszczalna jest jej modyfikacja w celu dostosowania do specyfiki konkretnego stanowiska w firmie. W razie jakichkolwiek wątpliwości co do treści dokumentacji, Klient powinien skontaktować się ze sklepem.
Zwroty	Produkt Ocena ryzyka zawodowego jest chroniona prawem autorskim, dlatego zakupione karty oceny ryzyka zawodowego nie podlegają zwrotom.

Oferujemy karty oceny ryzyka zawodowego opracowane w wybranych metodach:

PN-N-18002:
- Polska Norma oparta na identyfikacji zagrożeń, oszacowaniu ryzyka i wdrożeniu środków ochrony.
- Metoda uniwersalna, odpowiednia dla stanowisk o zróżnicowanym charakterze zagrożeń.
- Zapewnia spójność z polskimi przepisami BHP.

Risk Score:
- Metoda ilościowa bazująca na przypisywaniu punktowej wartości poszczególnym czynnikom ryzyka.
- Stosowana w przypadku łatwo mierzalnych zagrożeń.
- Pozwala na precyzyjne porównanie poziomów ryzyka na różnych stanowiskach.

PHA (Preliminary Hazard Analysis):
- Metoda skupiająca się na identyfikacji i analizie potencjalnych zagrożeń na wczesnym etapie działalności.
- Szczególnie przydatna dla nowych stanowisk pracy lub zmian technologicznych.
- Umożliwia proaktywne zapobieganie wypadkom i chorobom zawodowym.

Dyspozytor radiotaxi pełni kluczową rolę w efektywnym zarządzaniu flotą taksówek. Jego obowiązki obejmują przyjmowanie i realizację zamówień od klientów, koordynację pracy kierowców oraz monitorowanie ich lokalizacji i dostępności. Dyspozytor dba o optymalizację tras oraz szybkie reagowanie na zmieniające się warunki drogowe i zapotrzebowanie klientów. Ponadto, zapewnia płynność komunikacji między kierowcami a centralą, reagując na zgłoszenia awarii oraz nieprzewidziane sytuacje drogowe. Jego działania mają na celu zapewnienie wysokiej jakości obsługi oraz zadowolenia klientów korzystających z usług radiotaxi.

Główne obowiązki Dyspozytora radiotaxi:
- Przyjmowanie zleceń: Obsługa klientów składających zlecenia telefoniczne i internetowe na transport pasażerów. Obejmuje to odbieranie połączeń, wprowadzanie zleceń do systemu, sprawdzanie dostępności kierowców i czasu dotarcia do klienta, a także rozpatrywanie reklamacji.
- Dyspozycja kierowcami: Wysyłanie przyjętych zleceń do kierowców za pomocą dedykowanego oprogramowania komputerowego. Wybór odpowiedniego kierowcy z uwzględnieniem jego lokalizacji, dostępności i doświadczenia.
- Komunikacja: Utrzymywanie kontaktu z klientami i kierowcami w celu informowania o statusie zlecenia, rozwiązywania problemów i zapewniania satysfakcji z usługi.
- Monitorowanie pracy kierowców: Kontrola przebiegu zleceń, sprawdzanie lokalizacji kierowców i terminowego wykonywania zadań. Reagowanie na nieprzewidziane sytuacje i zapewnianie bezpieczeństwa pasażerom.
- Obsługa urządzeń biurowych: Posługiwanie się komputerem, telefonem i innym niezbędnym sprzętem biurowym w celu efektywnego wykonywania swoich obowiązków.