Sprzedawca w sklepie stacjonarnym i internetowym - ryzyko zawodowe (ORZ 522301-1)

Podstawa prawna
Opracowanie zgodne z przepisami	Sporządzona zgodnie z najnowszymi wymogami oceny ryzyka zawodowego (Ustawa z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy; Rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Socjalnej z dnia 26 września 1997 r. w sprawie ogólnych przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy). Dokumentacja jest w pełni zgodna z wymaganiami Państwowej Inspekcji Pracy oraz Państwowej Inspekcji Sanitarnej.
Prawa autorskie	Produkt oceny ryzyka objęty jest ochroną praw autorskich, a karta oceny ryzyka zawodowego nie podlega zwrotowi. Firma Luxcontrol Polska oferuje elektroniczne wersje kart ocen ryzyka zawodowego w formatach docx, doc, pdf oraz odt. Te produkty są chronione prawem autorskim, co oznacza: -Zakaz udostępniania, kopiowania zamówionych dokumentów osobom trzecim, rozpowszechniania ich przez Internet, kopiowania na zewnętrzne nośniki danych oraz dalszej sprzedaży. - Zakaz tworzenia nowych dokumentów na podstawie treści zawartych w ocenach ryzyka zawodowego. Naruszenie tych zasad będzie podlegało sankcjom prawnym.
Uwagi	Zakupiona dokumentacja może nie w pełni odpowiadać rzeczywistemu stanowisku pracy. Dopuszczalna jest jej modyfikacja w celu dostosowania do specyfiki konkretnego stanowiska w firmie. W razie jakichkolwiek wątpliwości co do treści dokumentacji, Klient powinien skontaktować się ze sklepem.
Zwroty	Produkt Ocena ryzyka zawodowego jest chroniona prawem autorskim, dlatego zakupione karty oceny ryzyka zawodowego nie podlegają zwrotom.

Oferujemy karty oceny ryzyka zawodowego opracowane w wybranych metodach:

PN-N-18002:
- Polska Norma oparta na identyfikacji zagrożeń, oszacowaniu ryzyka i wdrożeniu środków ochrony.
- Metoda uniwersalna, odpowiednia dla stanowisk o zróżnicowanym charakterze zagrożeń.
- Zapewnia spójność z polskimi przepisami BHP.

Risk Score:
- Metoda ilościowa bazująca na przypisywaniu punktowej wartości poszczególnym czynnikom ryzyka.
- Stosowana w przypadku łatwo mierzalnych zagrożeń.
- Pozwala na precyzyjne porównanie poziomów ryzyka na różnych stanowiskach.

PHA (Preliminary Hazard Analysis):
- Metoda skupiająca się na identyfikacji i analizie potencjalnych zagrożeń na wczesnym etapie działalności.
- Szczególnie przydatna dla nowych stanowisk pracy lub zmian technologicznych.
- Umożliwia proaktywne zapobieganie wypadkom i chorobom zawodowym.

Sprzedawca w sklepie stacjonarnym i internetowym realizuje sprzedaż towarów, zapewniając wsparcie klientom na każdym etapie zakupu. W sklepie stacjonarnym jego obowiązki obejmują obsługę klientów, prezentację produktów, dbanie o porządek oraz przyjmowanie płatności. W sklepie internetowym zajmuje się przetwarzaniem zamówień, weryfikacją stanów magazynowych, przygotowaniem paczek do wysyłki i komunikacją z klientami online. W obu kanałach odpowiada za obsługę posprzedażową, w tym rozpatrywanie zwrotów i reklamacji, z zachowaniem najwyższych standardów obsługi klienta.

Zakres obowiązków:
- Budowanie lojalności klientów: Aktywne słuchanie potrzeb klienta, indywidualne podejście do każdego klienta, tworzenie długofalowych relacji.
- Doradztwo produktowe: Profesjonalne doradzanie w wyborze produktów, dopasowanie oferty do indywidualnych preferencji klienta, prezentacja zalet i wad poszczególnych produktów.
- Realizacja sprzedaży: Efektywne przeprowadzanie procesu sprzedaży, osiąganie indywidualnych i zespołowych celów sprzedażowych.
- Obsługa reklamacji: Profesjonalne przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji, dbanie o satysfakcję klienta.
- Promocja produktów: Aktywny udział w działaniach promocyjnych, przedstawianie nowości i atrakcyjnych ofert.
- Udział w inwentaryzacjach: Dokładne sprawdzanie stanów magazynowych, zapewnienie zgodności danych.
- Obsługa systemu sprzedażowego: Wprowadzanie danych sprzedażowych, generowanie raportów, korzystanie z narzędzi analitycznych.