Recepcjonistka - ryzyko zawodowe (ORZ 422602)

Podstawa prawna
Opracowanie zgodne z przepisami	Sporządzona zgodnie z najnowszymi wymogami oceny ryzyka zawodowego (Ustawa z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy; Rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Socjalnej z dnia 26 września 1997 r. w sprawie ogólnych przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy). Dokumentacja jest w pełni zgodna z wymaganiami Państwowej Inspekcji Pracy oraz Państwowej Inspekcji Sanitarnej.
Prawa autorskie	Produkt oceny ryzyka objęty jest ochroną praw autorskich, a karta oceny ryzyka zawodowego nie podlega zwrotowi. Firma Luxcontrol Polska oferuje elektroniczne wersje kart ocen ryzyka zawodowego w formatach docx, doc, pdf oraz odt. Te produkty są chronione prawem autorskim, co oznacza: -Zakaz udostępniania, kopiowania zamówionych dokumentów osobom trzecim, rozpowszechniania ich przez Internet, kopiowania na zewnętrzne nośniki danych oraz dalszej sprzedaży. - Zakaz tworzenia nowych dokumentów na podstawie treści zawartych w ocenach ryzyka zawodowego. Naruszenie tych zasad będzie podlegało sankcjom prawnym.
Uwagi	Zakupiona dokumentacja może nie w pełni odpowiadać rzeczywistemu stanowisku pracy. Dopuszczalna jest jej modyfikacja w celu dostosowania do specyfiki konkretnego stanowiska w firmie. W razie jakichkolwiek wątpliwości co do treści dokumentacji, Klient powinien skontaktować się ze sklepem.
Zwroty	Produkt Ocena ryzyka zawodowego jest chroniona prawem autorskim, dlatego zakupione karty oceny ryzyka zawodowego nie podlegają zwrotom.

Oferujemy karty oceny ryzyka zawodowego opracowane w wybranych metodach:

PN-N-18002:
- Polska Norma oparta na identyfikacji zagrożeń, oszacowaniu ryzyka i wdrożeniu środków ochrony.
- Metoda uniwersalna, odpowiednia dla stanowisk o zróżnicowanym charakterze zagrożeń.
- Zapewnia spójność z polskimi przepisami BHP.

Risk Score:
- Metoda ilościowa bazująca na przypisywaniu punktowej wartości poszczególnym czynnikom ryzyka.
- Stosowana w przypadku łatwo mierzalnych zagrożeń.
- Pozwala na precyzyjne porównanie poziomów ryzyka na różnych stanowiskach.

PHA (Preliminary Hazard Analysis):
- Metoda skupiająca się na identyfikacji i analizie potencjalnych zagrożeń na wczesnym etapie działalności.
- Szczególnie przydatna dla nowych stanowisk pracy lub zmian technologicznych.
- Umożliwia proaktywne zapobieganie wypadkom i chorobom zawodowym.

Recepcjonista to profesjonalista, który odgrywa kluczową rolę w zapewnianiu sprawnego funkcjonowania recepcji oraz pierwszego kontaktu z klientami i gośćmi organizacji. Jego obowiązki obejmują przyjmowanie i kierowanie telefonów, obsługę korespondencji oraz zarządzanie rezerwacjami. Recepcjonista dba o przyjemną atmosferę i profesjonalny wizerunek firmy, zapewniając serdeczne powitanie oraz pomoc w codziennych potrzebach klientów. Ponadto, zajmuje się koordynacją spotkań i konferencji, obsługą poczty oraz wsparciem administracyjnym dla różnych działów. Dzięki umiejętnościom komunikacyjnym i organizacyjnym, recepcjonista efektywnie zarządza przepływem informacji oraz zapewnia wysoki standard obsługi klienta, przyczyniając się do pozytywnego doświadczenia wszystkich odwiedzających firmę.

Główne zadania recepcjonisty:
- Przyjmowanie i rejestrowanie rezerwacji: Obsługa systemu rezerwacyjnego, przydzielanie pokoi, naliczanie opłat, wystawianie kart pobytu.
- Obsługa gości: Powitanie, meldowanie i wymeldowywanie, udzielanie informacji o usługach hotelowych, obsługa urządzeń telekomunikacyjnych.
- Realizacja życzeń gości: Przyjmowanie skarg i próśb, rezerwacja biletów, zamawianie taksówek, udzielanie informacji turystycznych.
- Prowadzenie rozliczeń: Pobieranie opłat za pobyt i usługi, wymiana walut, rozliczanie płatności.
- Administracja: Prowadzenie dokumentacji kasowej, rejestru rzeczy znalezionych, dbanie o porządek w recepcji.